重要なお知らせ
2023年2月1日乗船分以降のご予約は新システムでのご予約となります。旧システムの会員ID、PASSについてはご利用ができなくなっております。改めて会員登録をお願いいたします。
シルバーフェリーをご利用のお客様へ
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受付時間は予約案内のページからご確認ください。
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2023年2月1日乗船分以降のご予約は新システムでのご予約となります。旧システムの会員ID、PASSについてはご利用ができなくなっております。改めて会員登録をお願いいたします。
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乗船案内
発券について
乗船当日は以下の方法にて発券をおこなってください。
発券の流れ
ご乗船当日の面倒な
カウンター手続きが不要です！
「自動発券機」で、乗船券の発行もワンタッチで簡単
シルバーフェリーでは事前予約を行っていただいた場合、自動発券機で発券することができます。便利で早い自動発券機を是非ご利用ください。
各種割引については、下記にてご確認ください。
窓口で発券が必要なお客様
複数人数の予約の場合、１名でも以下に該当する場合は窓口での発券が必要となります。
予約無しの方、ならびに予約内容に変更があるお客様、その他心配事のあるお客様は窓口をご利用ください。
ペットをお連れでのご予約のお客様
念書の記載（事前に記入の上お持ちいただくとスムーズです）
障がい者のお客様
身体障害者手帳を窓口でご提示ください。係員が乗船のご案内をいたします。
15歳以上の学生で年度内に初めて乗船のお客様
学生証をご用意ください。
電話でなかよしきっぷを予約したお客様
予約番号と電話番号をお聞きします。
団体予約のお客様
予約番号と電話番号をお聞きします。
旅行会社で申し込みをしたお客様
予約番号と電話番号をお聞きします。
その他
低床車に乗船等、念書が必要な場合。
乗船について
乗船当日は以下の順序でご乗船ください。
乗船の流れ
徒歩でご乗船のお客様へ
- 発券したチケットをもって舷門係に乗船の旨をお申し付けください。
お車のあるお客様へ
- お車で指定の待機場所までお越しください。
- 出港90分前までにお越しいただき、お車にて指定の待機場所でお待ちください。
- ご同乗者の方はターミナル内でお待ちください。
- 予約無しの方は窓口にて車検証の提示が必要となります。
二輪車（オートバイ等）のあるお客様へ
航海中の二輪車転倒防止の為、船内では二輪車を毛布で保護し、ベルトで固縛いたします。この固縛作業は時間を要すため出港時間の90分前までに乗船手続きをお済ませいただきますようお願いします。
なお、下記に該当する場合、予約されていても二輪車のご乗船をお断りする場合がありますのでご注意ください。
- 航海中の転倒防止策（十分な固縛）が行えない場合
- 出港時間９０分前までに乗船手続きがお済みでない場合
ペットと乗船のお客様へ
ペットとご乗船のお客様は、乗船に関する注意事項をお読みください。
ご乗船手続きの際に窓口にて念書を記載いただきます。
なお、注意事項に同意いただけない場合はご乗船になれませんので予めご了承ください。
ペット・その他動物運送申込み（車両内残留）の注意事項及び念書
障がい者のお客様へ
お車で指定の待機場所までお越しください。
出港90分前までにお越しいただき、お車にて指定の待機場所でお待ちください。
ご同乗者の方は待機場所でお待ちください。
お車で乗船される方は車検証が必要となります。
乗船方法
ペットのご乗船について
ペットのご乗船について
１等ペット同伴室をご利用の場合
- 乗下船時はケージやキャリーバッグ等に入れて、必ずお客様自身にて手で持ち運びください。
- 持ち運び用のケージ、台車等の貸し出しは行っておりません。
- ペットを抱っこしたり、歩かせて客室に入ることはできません。
- お部屋にはケージを設置しています。サイズは下記表にてご確認ください。ケージに入らない場合はペット同伴室はご利用できません。
- お部屋ではケージから外へ出さないでください。
各フェリーのペット同伴室に設置されているケージサイズ
| 船名(部屋数) | ケージサイズ |
|---|---|
| シルバープリンセス（2部屋） | 奥行107cm × 幅69cm × 高さ75cm |
| シルバーティアラ（2部屋） | 奥行89cm × 幅57.5cm × 高さ64.5cm |
| シルバーエイト（2部屋） | 奥行90cm × 幅58cm × 高さ55cm |
| シルバーブリーズ（5部屋） | 奥行86cm × 幅55cm × 高さ57cm |
- ケージに入らない場合はペット同伴室はご利用できません。
ペットルーム（ケージ室）をご利用の場合
- 乗下船時はケージやキャリーバッグ等に入れて、必ずお客様自身にて手で持ち運びください。
- 持ち運び用のケージ、台車等の貸し出しは行っておりません。
- ペットを抱っこしたり、歩かせて客室に入ることはできません。
- ペットルーム（ケージ室）の大きさは下記表にてご確認ください。
- このペットルーム（ケージ室）に入らない場合はご利用できません。
- 航海中お水や食事を与えることが可能です。ただしペットルーム（ケージ室）から出すことはできません。
- インターネットで申し込みができます。
- 乗船手続きの際にペットルーム（ケージ室）を予約している旨お申し出ください。
各フェリーに設置されているケージサイズ
| 船名(ケージ数) | ケージサイズ |
|---|---|
| シルバープリンセス（10個） | 奥行97cm × 幅70cm × 高さ80cm |
| シルバーティアラ（大8個／小8個） |
大）奥行104cm × 幅52cm × 高さ63cm 小）奥行58cm × 幅26cm × 高さ37cm |
| シルバーエイト（8個） | 奥行107cm × 幅70cm × 高さ90cm |
| シルバーブリーズ（12個） | 奥行50cm × 幅75cm × 高さ57cm |
- ペットルーム（ケージ室）に入らない場合はご利用できません。
ペットをお車に残留する場合
- 発券窓口にてお申し出ください。ペット車内残留に関する念書をいただきます。
- 出港時間の90分前までに乗船手続きをお済ませください。
- 航海中に車両甲板への立ち入りは禁止の為、ペットの様子を見に行くことはできません。
ペットご乗船における注意事項及び念書
ペットとご乗船のお客様は、乗船に関する注意事項をお読みください。
ご乗船手続きの際に窓口にて念書をいただきます。
なお、注意事項に同意いただけない場合はご乗船になれませんので予めご了承ください。
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