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2022.12.01
ホームページリニューアルのお知らせ
日頃より、シルバーフェリーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
12月1日からホームページをリニューアルしました。
新しいURL https://yoyaku.silverferry.jp/
これまでパソコン用のホームページとなっておりましたが、スマホなどのモバイルにも
対応いたしました。
これまで以上に、使いやすいサイトを目指し内容を充実して参ります。
また、2023年2月1日乗船分から予約方法、乗船方法も変わります。
詳しくは「予約・乗船方法が使いやすく便利になります！」をご覧ください。
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2022.11.30
2月1日より前の便または以降の便にご変更される方へ
＜1月31日以前の乗船便から、2月1日以降の乗船便にご変更される方＞
＜2月1日以降の乗船便から、1月31日以前の乗船便にご変更される方＞
2月1日出港便から予約システムを変更いたします。
これに伴い、乗船日が2月1日をまたぐ便のご変更はお電話にて承ります。インターネットからはお受けできませんのでご注意願います。
お客様にはご不便をお掛けいたしますがご了承の程お願い申し上げます。
・下記受付窓口までお電話頂き、予約の変更をお申し出ください。
・予約受付窓口にて変更前の予約をお取り消し致します。その後改めてご予約をお取りします。
※変更後のご予約には変更前の割引を適用いたします。
・変更前の予約がお支払い済みの場合、運賃は全額返金させていただきます。
クレジットカード決済の場合 クレジットカード会社を通してご返金いたします。
コンビニ決済の場合 乗船当日に発券窓口にてご返金いたします。
・変更後の運賃は窓口でお支払いいただきます。（クレジットカード又は現金のみ）予約センター 0120-539-468 平日09：00～17：00※携帯電話からはご利用いただけません。札幌 050-3821-1452 平日09：00～17：00八戸 050-3821-1478 毎日09：00～20：00苫小牧 050-3821-1490 毎日09：00～20：00東京 050-3821-1400 平日09：00～17：00 -
2022.11.11
予約・乗船手続きが使いやすく便利になります！（2月1日乗船分から）
2023年2月1日乗船分からご予約・乗船手続き方法、キャンセル料等が変わります。
詳しくは「予約・乗船手続き方法、キャンセル料等の変更のご案内」をご確認ください。
また、あわせて「シルバーフェリーはネット予約でラクラク乗船」もご覧ください。
【ポイント①】会員機能が充実！・会員情報から乗船される方を選択し、予約時の入力時間がスピーディーに！・領収書は、会員ページからいつでもダウンロードが可能に！・ご予約・利用履歴も簡単検索！【ポイント②】自動発券機で乗船手続きがスムーズに！・自動発券機で乗船用QRコードだけでラクラク手続き！・乗船申込書、車検証、学生証の乗船窓口での提示が不要！【ポイント③】「なかよしきっぷ」の予約・乗船手続きが便利に！・「なかよしきっぷ」がインターネットから予約が可能になります！・バス改札、乗船手続きがスマホとQRコードでスムーズに！【支払方法について】
・事前のお支払いが必要です。クレジットカード払いまたはコンビニ払いがご利用できます。
※コンビニ払いでは予約日から7日以内にお支払い手続きをお願いいたします。予約日から7日以内にご乗船される場合は、乗船3日前までにお支払い手続きをお願いいたします。※お支払いが無い場合、ご予約は取消しさせていただきます。【ご予約の変更について】
・お支払い後の乗船日・便の変更は、２回まで無料で承ります。・３回目の変更は、一度予約をお取消の上、再度ご予約ください。・予約のお取消の際は、ご予約１件につきキャンセル料が発生いたします。【キャンセル料について】
・ご予約の取消しには予約番号1件につき下記のキャンセル料を頂戴いたします。
※欠航・天候調査中となった場合、キャンセル料はかかりません。運賃は全額ご返金いたします。出港の7日前まで
２日前まで
出港まで
出港後
200円
お申込運賃の10％
お申込運賃の30％
お申込運賃の100％
【貸切料金について】
・貸切料金設定期間は、定員に満たない人数で船室をご利用になる場合貸切料金が必要となります。但し、シルバーエイトの2等寝台Aを1名でご利用の場合、貸切料金はいただきません。
※貸切料金設定期間はホームページでご案内いたします。【会員登録済みの方】新システムへの会員情報の引き継ぎが出来ないため、改めて会員登録をお願い申し上げます。
詳しくは「予約・乗船手続き方法、キャンセル料等の変更のご案内」をご確認ください。
予約・乗船手続き方法、キャンセル料等の変更のご案内 - 前へ
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